售后服务及技术支持

 为创造客户信赖品牌，提高企业知名度，树立企业形象，扩大产品的占有率和影响力，我们以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品的安装和调试

1、签订合同后，我公司派遣安装工程师对用户进行现场勘察和技术交流，确认设备的安装方案。

2、我公司免费负责设备的安装调试，设备到需方场地的卸货、就位和报检等工作由需方负责，我公司负责现场调试直至系统正常运行。

二、产品的售后服务和质量保证

1、售后服务机构说明：

我公司在全国各地设有多个维修站负责产品销售维修事宜，在公司总部设有售后服务中心负责国内外产品维修及保养。

售后电话：0518-82258180

2、售后服务和质量保证：

a. 免费设备调试

b. 免责现场培训需方操作人员及维修人员

c. 产品从调试合格日起，保修1年，保修期内产品质量如非需方所致，供方无条件免费修复。

d. 产品保修期结束，供方提供终身维修服务，在设备设计使用周期内的有偿包修，在包修期内换零部件仅收材料费免收人工维修费，在设备的设计使用寿命周期内，保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。

e. 供方在接到需方设备故障通知后，电话响应时间2小时，维修人员可在24小时内到达现场处理故障。

f. 需方调试（应）提前五天通知供方，供方在接到需方调试通知后，应在五日内到达需方进行服务。